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Questions fréquentes

Vos questions, nos réponses

Une question qui n’est pas ici ? Écrivez-nous à contact@refacto.studio.

Le logiciel

OUTIS envoie-t-il mes documents quelque part ?

Non. Tout le traitement se fait sur votre ordinateur, sans cloud. Seuls la connexion au compte, le contrôle de la licence et la recherche de mises à jour passent par Internet, sans aucun contenu de dossier.

Quelle différence entre pseudonymisation et anonymisation ?

La pseudonymisation remplace les données identifiantes par des pseudonymes (« Personne 1 ») et garde, à part, une table de correspondance qui permet de revenir aux vrais noms. L’anonymisation est irréversible. OUTIS pseudonymise : vous pouvez rétablir les vrais noms dans la réponse d’une IA, et la table reste chiffrée sur votre poste.

Quels documents puis-je traiter ?

Les PDF, y compris les pages scannées, et les documents Word, Excel et PowerPoint. Le document anonymisé garde son format d’origine.

Que repère OUTIS ?

Les noms de personnes et de sociétés, les adresses, les dates et lieux de naissance, les numéros de téléphone, les e-mails, les identifiants (SIREN, numéro de sécurité sociale…) et les coordonnées bancaires (IBAN, BIC). Vous relisez et corrigez chaque élément avant tout téléchargement.

Quelle est la fiabilité de la détection ?

OUTIS détecte au moins 98 % des données sensibles (noms, adresses, dates et lieux de naissance, téléphones, e-mails, identifiants, coordonnées bancaires) sur notre corpus d’évaluation : 31 documents fictifs (assignations, conclusions, baux, procès-verbaux d’assemblée, attestations, courriers et e-mails ; PDF natifs ou scannés, Word), mesurés à chaque évolution du logiciel. Ces documents sont fictifs : sur vos dossiers, le taux peut différer. C’est pourquoi vous relisez toujours le reste : OUTIS surligne chaque élément détecté, vous corrigez ou complétez, et rien ne sort sans votre validation.

Que devient la réponse d’une IA ?

Collez-la dans OUTIS : les pseudonymes (« Personne 1 », « Société 1 ») sont remplacés par les vrais noms, grâce à la table de correspondance gardée, chiffrée, sur votre poste.

Faut-il une connexion Internet ?

Pour activer OUTIS et, de temps en temps, pour contrôler la licence. Le traitement des documents, lui, fonctionne hors ligne ; sans connexion, OUTIS reste utilisable jusqu’à 30 jours.

Sur quels ordinateurs fonctionne OUTIS ?

Sur Mac à puce Apple (M1 ou plus récent), avec macOS 13 ou plus récent. La version pour PC Windows 10 ou 11, 64 bits, arrive bientôt.

OUTIS fonctionne-t-il sur un serveur RDS ou Citrix ?

Oui, il est conçu pour : sur un serveur de bureaux à distance, chaque session Windows compte comme un poste, avec son propre coffre. Un pack langues hors ligne existe pour les serveurs sans accès Internet. Cette configuration suivra la version Windows.

J’ai oublié ma phrase maître.

La clé de secours, imprimée à l’installation, rouvre votre coffre et vous permet d’en choisir une nouvelle. Sans elle, personne ne peut rouvrir le coffre, pas même nous : c’est la garantie que vos données ne sont lisibles que par vous.

Licence et achat

OUTIS est-il gratuit ?

Oui, pour 3 documents par mois : sans carte bancaire, sans fin et avec toutes les fonctions. Au-delà, il faut une licence.

Que se passe-t-il au-delà de 3 documents dans le mois ?

OUTIS attend le mois suivant pour traiter de nouveaux documents. Votre coffre reste accessible et vous pouvez toujours rétablir les vrais noms dans les réponses déjà obtenues. Une licence lève la limite, sans rien perdre.

Est-ce un abonnement ?

Non. La licence est perpétuelle : vous la payez une fois. Seule la maintenance, facultative, est annuelle.

Que se passe-t-il si j’arrête la maintenance ?

Votre licence reste valable, sans limite de durée. Vous gardez la version installée ; les nouvelles versions et l’assistance ne sont plus incluses.

Comment payer ?

Par carte bancaire ou par prélèvement SEPA, sur la page sécurisée de Stripe. Un prélèvement SEPA peut demander quelques jours de validation : OUTIS s’active dès sa réception. Une facture avec TVA est émise à votre cabinet.

Puis-je changer d’offre ?

Oui, vers une offre supérieure, depuis l’Espace client : vous ne payez que la différence entre les deux licences. Pour une offre inférieure ou des conditions sur mesure, écrivez-nous.

Mon cabinet s’agrandit.

Ajoutez des places depuis l’Espace client : 150 € HT la place, achat unique. Invitez ensuite votre confrère avec son adresse e-mail.

Où trouver mes factures ?

Dans l’Espace client, « Factures et moyens de paiement » : historique des factures, carte ou mandat SEPA, adresse et numéro de TVA du cabinet.

Compte et postes

Comment connecter OUTIS à mon compte ?

Après le paiement, la page de confirmation propose « Ouvrir OUTIS », qui connecte le logiciel sans rien saisir. Vous pouvez aussi utiliser le code de connexion affiché, valable 10 minutes, ou vous connecter dans OUTIS avec votre adresse e-mail et votre mot de passe.

Je change d’ordinateur.

Connectez-vous sur le nouveau poste et choisissez « Continuer sur ce poste » : la licence y est transférée et l’ancien poste est déconnecté.

Combien de postes par utilisateur ?

Un compte est ouvert sur un poste à la fois. Chaque membre du cabinet a son propre compte, qui occupe une place.

Un poste a été perdu ou volé.

Depuis l’Espace client, un administrateur du cabinet désactive ce poste : il ne pourra plus être réactivé sans son accord. Les données du poste restent chiffrées par la phrase maître.

Pour aller plus loin : ce qui reste sur votre poste, la pseudonymisation expliquée et le comparatif.